我们在移动公司培训，听到10086客服的 开除案例！一个接线员接到一个客户的电 话，客户是个磕巴说话有点慢：我我我.... 想想想问下，我我我.......电....话话话费...... .最最最近.....怎么这样费？接线员只说：大 大大大哥就就就你这样能能能不费吗？之 后他被开除了！

东张西望7512 2013-04-30 发布

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